Accionista
Titular de una o más acciones, lo que le da la condición de Socio de una empresa adquiriendo determinados derechos.
Activo
Recursos con los que cuenta la empresa, como: bienes, inversiones, cuentas por cobrar, recursos monetarios en bancos.
Activo Fijo
Son los activos que permanecen en la empresa. (como equipo, oficinas).
Apalancamiento
Grado de endeudamiento. En inglés Leverage. Cuando los beneficios obtenidos por una inversión son mayores al costo del endeudamiento para realizarla.
Benchmarking
Se refiere a la acción de comparar nuestra empresa con la competencia en términos de calidad, procesos, actividad, etc.
Branding
Estrategias de marketing y herramientas que se utilizan para crar una marca o darle apoyo a una ya existente.
Business Intelligence
Son las herramientas o estrategias que se implementan para hacer más eficiente el proceso de toma de decisiones.
Canon de Publicidad
Suma que paga el franquiciado para participar en los gastos que incurren de la estrategia publicitaria que realiza la cadena de franquicias.
Capital
Recursos materiales que pueden generar un beneficio o renta.
Cash
En español efectivo, utilizado frecuentemente para referirse a que el pago se va a hacer de contado.
Cash Flow
Flujos de caja y recursos producidos.
Ciclo de Vida de un producto
Se refiere a las ventas de un producto en sus diferentes etapas, que se identifican como: introducción, crecimiento, madurez y declive.
Control de gestión
Actividad de apoyo a la dirección que consiste en recopilar, procesar y presentar información relevante para la toma de decisiones. El control de gestión está basado tradicionalmente en instrumentos de tipo contable-financiero, pero contempla cada vez más información de índole no financiera.
Costo de la deuda
Es el costo de una empresa que acude a recursos ajenos para financiarse.
Costos directos
Los que se relacionan o imputan, independientemente del voumen de actividad, a un producto o departamento determinado (por ejemplo, la materia prima).
Costos fijos
Los que no se ven afectados por variaciones en el volumen de producción y permanecen sensiblemente fijos durante un período de tiempo (por ejemplo, el importe del alquiler de las instalaciones es independiente del número de unidades que se fabriquen).
Costos semivariables o semifijos
Son los costos que varían de acuerdo con aumentos en saltos de la producción.
Costos variables
Este forma parte del costo total, se determina en función del volumen de producción (por ejemplo, mano de obra que no está en plantilla, energía, etcétera).
Curva de Demanda
Indica la cantidad de un producto o servicio que los individuos están dispuestos a comprar a un precio determinado.
Customer Relationship Management (CRM)
Sistema de información que tiene como objetivo gestionar de forma óptima las relaciones con los clientes. Permite a los clientes contactarse con la empresa a través de cualquier canal. Suele constar de tres grandes módulos: Marketing, Ventas, Atención al Cliente.
Demanda
En términos económicos, esta se define como la cantidad de bienes y servicios que los consumidores están dispuestos a adquirir bajo condiciones determinadas de tiempo y precio.
Desviaciones
Diferencia entre el valor real de una variable y su valor objetivo establecido.
Diversificación
Dirección de desarrollo que puede tomar una organización a partir de su mercado y de los productos actuales. Se distingue entre diversificación relacionada y no relacionada.
Estado de Resultados
Informe financiero que muestra los ingresos, los gastos y el resultado de una empresa o negocio, ya sea como beneficio o pérdida, durante el periodo contable.
Elasticidad
Medida de la sensibilidad de la cantidad ofrecida o de la cantidad demandada, ante cambios en algunos de sus determinantes. Se expresa en términos porcentuales. La elasticidad precio de la demanda es la variación porcentual que se da en base a cambios en el precio.
Empowerment
Dotar de autoridad y control a los empleados para que tomen decisiones por sí mismos en la ejecución normal de sus tareas.