Las ventas por teléfono han cobrado importancia, debido a que la comunicación a distancia permite el ahorro de recursos, ampliando la cobertura de los bienes y servicios que se ofrecen. Quien lleva a cabo esa actividad, de manera individual o como parte de un Call Center o Centro de llamadas, es el Operador de Telemarketing.

Esos centros de atención telefónica cuentan en sus instalaciones con aparatos telefónicos y, en muchos casos, con equipos de cómputo para atender las llamadas de los clientes o para comunicarse con ellos. La venta de productos o servicios depende en muy buena parte de las habilidades del Operador de Telemarketing, quien además de operar adecuadamente los equipos tiene como tarea convencer a los clientes de las bondades de los productos que ofrece. Por ello debe contar en primera instancia con destreza digital, es decir con velocidad para capturar, registrar y consultar rápidamente los datos en la computadora, y con conocimientos sobre la operación de sistemas de información y de otros bancos de datos.

El Operador debe contar con buena capacidad de expresión escrita y oral. En ese sentido, ha de saber modular la voz para que resulte agradable al oído y garantice que el mensaje llegará al usuario de manera clara y fiel. Ese Operador también ha de ser persuasivo, es decir, tener la capacidad de exponer razones convincentes para motivar la compra de los productos por los clientes seleccionados.

Lograrlo, por supuesto requiere que quién atienda el teléfono sea servicial y paciente, aún cuando la venta suponga efectuar múltiples llamadas sin el éxito esperado.

Además de vender, los operadores desempeñan otras tareas: reciben quejas, sugerencias y comentarios del público, recaban información para encuestas y otros estudios de mercado y registran los datos de personas que desean participar en concursos o sorteos.

Cada vez más empresas se dan cuenta de la importancia de ofrecer servicios de atención telefónica oportunos y adecuados a las necesidades de los usuarios. Por esa razón, la actividad de los Operadores de Telemarketing se ha diversificado. En la actualidad existen operadores que proporcionan servicios de información especializada. Pertenecen a esta área los servicios de consejería de empleo, capacitados para informar sobre las oportunidades de trabajo y otros beneficios para su población usuaria. También forman parte de ellos los servicios que dan a conocer los procedimientos para el uso de productos, los trámites a efectuar para el pago de servicios, e incluso aquéllos que indican la forma de proceder en el caso de emergencias.

Una gran parte de los Operadores de Telemarketing trabajan para empresas que, a su vez, prestan servicios a otras empresas o a instituciones que requieren suministrar el servicio de ventas por teléfono de manera temporal o a pequeña escala.

Fuente: stps

La industria manufacturera en México abarca las actividades dedicadas a la transformación (artesanal o industrial) de materias primas, materiales y/o componentes , en productos te rminados (medicamentos, alimentos, ropa, muebles…). El Obrero General es uno de los trabajadores que mayor presencia numérica tiene en las diversas etapas que conforman el proceso de producción industrial.

Ese Obrero realiza fundamentalmente actividades de apoyo. En el área de almacén él puede acomodar en los anaqueles la materia prima recibida, pesarla y verificar que su cantidad y tipo coincidan con el especificado en la lista de requisición de insumos. También puede auxiliar al encargado del almacén en la tarea de tomar muestras de los artículos a fin de enviarlas al laboratorio para su análisis y control de calidad. Cuando se solicita, traslada los insumos al área de producción correspondiente.

En el área de producción el Obrero General realiza las actividades asignadas por los operadores de máquinas o supervisores, como son: limpiar y engrasar la maquinaria, abastecer al área de materia prima, alimentar la tolva de la máquina, descargar productos manufacturados y acomodarlos en los sitios indicados. En ocasiones, se le asigna llevar un registro de los artículos producidos y de la materia prima tilizada. El Obrero también puede participar en actividades de ensamblado y armado de partes y componentes eléctricos y electrónicos; así como en tareas sencillas del área de control de calidad. Para realizar las maniobras de carga y descarga puede conducir un montacargas y manipular polispastos, gatos de patín, bandas sin fin…

En el área de acondicionamiento lava envases, tambos, cajas…; retira sobrantes o rebabas; coloca etiquetas, calcomanías, accesorios; sella productos y verifica que no presenten fugas; empaqueta los artículos en cajas, bolsas; y puede probar el funcionamiento de ellos antes de enviarlos al almacén de producto terminado.

Es común que el Obrero General role turnos, por ejemplo, trabajar un día o una semana en el turno matutino y el siguiente día o semana por la tarde o por la noche. Es frecuente que labore horas extras, particularmente en temporadas del año con alta demanda, como son navidad, año nuevo, día de las madres…, o para suplir las ausencias de otro personal operativo.

En el mercado laboral el Obrero General también es conocido como Obrero General (producción), Auxiliar de Producción y Ayudante General.

Fuente: stps

El transporte y almacenamiento de materias primas, mercancías y productos terminados es esencial en todo tipo de establecimientos. Para efectuar ese traslado en espacios de la organización es necesario contar con personal capaz de operar equipos móviles tales como el montacargas. El Montacarguista es quien conduce ese equipo para cargar y descargar diversos objetos y materiales.

El Montacarguista verifica, antes de iniciar su jornada de labores, los niveles de agua, aceite, combustible… del equipo, así como el buen funcionamiento de sus componentes (mástil, horquillas, frenos, sistema eléctrico…). A continuación, revisa la orden de trabajo para conocer el tipo de materiales a trasladar, el área donde deberán ser ubicados y su volumen. En sitio opera el vehículo regularmente con el apoyo de un ayudante. Él debe determinar las operaciones a seguir para efectuar la carga y descarga. Para ello, observa el lugar donde se encuentran los materiales a trasladar, sus dimensiones y peso, así como los de las tarimas y otras estructuras que los soportan y aquéllas a las que se trasladarán

El Montacarguista debe conocer las dimensiones de losespacios a través de los cuales ha de transitar. Debe, en estesentido, saber la altura y ancho de puertas, pasillos, anaqueles y estructuras, la ubicación e inclinación de rampas, el sitio de elevadores y otros equipos de carga, así como la ubicación de trabajadores y máquinas a quienes se deba abastecer directamente con insumos. Ese conocimiento debe también él tenerlo con respecto a los vehículos que descarga.

Durante la conducción debe atender a diversas medidas de seguridad para evitar daños a personas y a los bienes. Ello es importante debido a que en las áreas de producción y de almacén donde trabaja se dispone de poco espacio para las maniobras y en ellas circula buena parte del personal del establecimiento e incluso transeúntes. Para operar el montacargas las organizaciones solicitan contar con el certificado que avale su aptitud. En algunos establecimientos el Montacarguista da mantenimiento al equipo o, en su caso, da aviso al técnico responsable.

La operación de un Montacargas puede ser parte del perfil de una ocupación y no su principal tarea. Tal es el caso de los trabajadores a cargo de las áreas de Almacén que pueden o no operar este tipo de equipos para efectuar el acomodo de los insumos y productos que ingresan a ellas. En esos puestos, además de la actividad de operación del montacargas, debe efectuar el control de las entradas y salidas de materia prima y producto terminado, realizar el levantamiento de inventarios y la revisión física de las entregas de proveedores, además de coordinar y supervisar las actividades de transporte y entrega de mercancías, entre otras actividades. El Montacarguista también es conocido como Operador y Conductor de Montacargas, entre otras denominaciones.

Fuente: stps

El país ha experimentado profundos cambios derivados del gran dinamismo en el ámbito financiero debido a la influencia mundial. Por lo que se ha hecho visible una gran necesidad de contar con nuevas técnicas y enfoques para la administración de los recursos en las empresas, en donde cobra gran importancia la toma de decisiones que lleven a una mejor obtención y aplicación de los recursos financieros dentro de un entorno siempre competitivo. Es por ello, que el Analista Financiero es parte importante del personal que dirige, controla y supervisa las operaciones financieras de una empresa.

El Analista Financiero puede desempeñarse en el sector público y/o privado, industrial, comercial y de servicios, aunque principalmente se ubica en instituciones del orden financiero -banca comercial y de desarrollo, casas de bolsa, arrendadoras, aseguradoras, uniones de crédito y casas de cambio, entre otras.

El Analista Financiero efectúa el análisis de la información financiera suministrada por las diferentes unidades, de los saldos mensuales de diferentes cuentas para comprobar su razonabilidad, de los informes y anexos resultantes de la depuración mensual de saldos, de los libros mayores auxiliares… Para ello, se apoya en información financiera proveniente de la empresa, del mercado de valores, de la prensa…, y recurre a métodos comparativos considerando el tiempo de creación o entre empresas del mismo ramo.

También realiza otras actividades relacionadas con el área de su especialidad. Entre ellas, se encuentra por ejemplo, la compra de bienes y servicios que supone tener contacto con proveedores nacionales y extranjeros por lo que él debe tener conocimiento de los trámites aduanales.

También puede llevar a cabo el análisis de sueldos y salarios que es una tarea que se conjuga con la elaboración del presupuesto de la organización. Adicional a estas, también desarrolla estudios de costo-beneficio, evalúa proyectos de capacitación, y calcula los gastos de manufactura, transportación, distribución y comercialización que lleva a cabo el establecimiento.

El Analista Financiero debe conocer la legislación aplicable a su materia de trabajo, debe poseer un buen manejo del idioma inglés, de equipos de cómputo con paquetería básica (procesador de textos y hoja de cálculo) y especializada para operaciones contables, control del inventario y cálculo y proyecciones financieras; habilidad para la toma de decisiones, para manejar diferentes grandes grupos, para interactuar con las personas, liderazgo, análisis y síntesis de información técnica, juicio crítico, así como de expresión verbal y escrita.

El Analista financiero en el mercado de trabajo también es conocido como Asesor financiero, Analista financiero compras nacionales, Analista financiero normatividad gubernamental, Analista financiero sueldos y salarios, Analista financiero desarrollo organizacional., Analista financiero para planta, entre otros.

Fuente: stps

El Mesero es una figura principal en restaurantes, fondas, bares y otros establecimientos similares. Su tarea principal es la de servir alimentos y bebidas a los comensales. Para ello, antes recibe a los clientes, los sitúa en la mesa de su preferencia, cuando esto es posible, y les entrega el menú o carta. En establecimientos ubicados junto a otros restaurantes competidores o que cuentan con poca clientela, los meseros promueven la carta entre los transeúntes y pueden ayudar a éstos a acomodar sus vehículos para disfrutar del servicio de alimentación.

Es tarea del Mesero tomar la orden a los comensales y formularles sugerencias respecto de los alimentos que mejor convienen a su paladar y presupuesto. Para dar un buen servicio, él debe estar preparado para dar respuesta a preguntas sobre los platillos y bebidas que se ofrecen, incluidos sus ingredientes, tiempo de cocción y añejamiento en el caso de bebidas. Algunos restaurantes dotan a los meseros con computadoras de mano equipos portátiles– para el registro de la comanda.

La atención que brinda el Mesero es permanente. Ello significa que ha de estar al pendiente de mantener limpia la mesa y de servir los alimentos y bebidas a cada comensal en el orden solicitado y cuando éstos lo deseen. Para ello, debe coordinarse convenientemente con el área de cocina. En ocasiones el Mesero debe preparar platillos sencillos que agilizan el servicio, tales como ensaladas, postres y bebidas.

A petición de la clientela, el Mesero entrega la orden de pago. En algunos establecimientos, él calcula la cantidad a cobrar y da el cambio correspondiente. En estos casos, el Mesero debe saber realizar operaciones aritméticas básicas, incluido el cálculo de porcentajes, y conocer el procedimiento para el cobro por medio de tarjeta de crédito y vales de descuento.

El Mesero realiza un trabajo que no es sencillo porque él debe atender con amabilidad, prontitud, oportunidad y de manera simultánea a clientes con gustos distintos. Por ello, él debe ser altamente sociable y perceptivo de las necesidades de las otras personas. Debe tener una buena memoria para reconocer facciones de clientes que merezcan un trato especial por ser comensales frecuentesy para recordar la orden de platillos y bebidas que no haya sido posible anotar en la libreta.

La tecnología también ha de ser un recurso familiar al Mesero, ya que un creciente número de restaurantes utilizan la computadora, calculadoras y otros equipos para llevar el control de las comandas, estimar el monto a pagar por los clientes y efectuar el cobro.

Fuente: stps

El Encargado de Tienda es la persona responsable de asignar y supervisar las actividades de quienes laboran en distintos establecimientos dedicados a la venta y/o renta de productos y/o servicios. Entre éstos están los que se expenden en tiendas de ropa, de aparatos eléctricos y electrónicos, ferreterías, tlapalerías, lavanderías, tintorerías, expendios de abarrotes y alimentos perecederos, entre otros.

Sin embargo, la responsabilidad del Encargado de Tienda va más allá de la supervisión del personal ya que es lapersona designada para atender todos los asuntos relacionados con la buena operación del establecimiento, desde su apertura y hasta el cierre total. Él es, por tanto, el responsable de la operación de establecimientos de giro comercial.

La actividad del Encargado de Tienda también está relacionada con el inventario, la organización y el control de la mercancía en almacén, así como de la que se exhibe en escaparates (espacio en las fachadas de las tiendas que sirve para exponer las mercancías) o anaqueles. Para facilitar estas tareas, algunas empresas solicitan que el Encargado de Tienda conozca la operación de paquetes de cómputo básicos y especializados para llevar la contabilidad y el control de inventarios del establecimiento.

Es de suma importancia que el Encargado de Tienda conozca a detalle el tipo de producto y/o servicio que ofrece el establecimiento (ferretería, abarrotes, ropa, etc.), así como las actividades que se desempeñan en cada uno de los departamentos que lo integran, debido a que en ocasiones puede ser necesario que supla las funciones del personal que no asista a laborar y proporcione capacitación al personal de recién ingreso.

Es frecuente que el Encargado de Tienda autorice el pago de bienes y servicios que realizan los clientes con tarjeta de crédito y/o con cheque, así como la devolución o cambio de mercancía.

En algunos establecimientos para dar a conocer los servicios y /o productos con los que se cuenta, el Encargado de Tienda informa a los clientes sobre las cualidades de los productos y los trámites a realizar para adquirirlos. Para ello, puede demostrar su funcionamiento a fin de convencerlos de sus ventajas, de ahí que el Encargado de Tienda requiera tener facilidad de palabra para tratar con clientes y proveedores, y un trato cortés para atender a los clientes cuando se suscita alguna inconformidad relacionada con el servicio y/o producto proporcionado.

Fuente: stps

El Administrador de Empresas es quien vela por la operación eficiente de los establecimientos, principalmente en el sector privado de la economía. Formula planes, programas, presupuestos, estrategias, métodos y procedimientos de trabajo para garantizar la utilización racional de los recursos humanos, financieros y materiales disponibles.

Enuncia objetivos y metas del establecimiento acordes con la visión y misión del mismo, en coordinación con los responsables de las áreas que conforman la empresa, así como verificar su oportuno cumplimiento. En ocasiones, su labor incluye formular recomendaciones para elevar la calidad de los bienes y servicios y diseñar o adoptar esquemas de organización e instrumentos innovadores.

Coordina el trabajo de colaboradores responsables de formular el presupuesto. Revisar los registros financieros y estados de cuenta; realizar auditorías internas, efectuar el reclutamiento, selección, capacitación y desarrollo del personal, llevar el control del inventario de bienes, coordinar las acciones de protección y vigilancia del inmueble y de los trabajadores. Efectuar la compra de suministros, pago a proveedores y el cobro de servicios.

Los Administradores de Empresas trabajan en establecimientos con giros de actividad diversos, tales como empresas agrícolas, ganaderas, agropecuarias y mineras; hoteles, hospitales, restaurantes, constructoras, instituciones bancarias y tiendas de autoservicio, entre muchos otros. Por ello, es usual que las empresas soliciten al Administrador contar con experiencia o con una profesión afín a su perfil productivo. Por ejemplo, un Agrónomo para trabajar como Administrador de Empresas en General que haya trabajador en un establecimiento agrícola.

Debido a que las tareas de administración abarcan la negociación con proveedores, clientes e instituciones de gobierno para fijar los términos de la prestación y el pago de bienes y servicios, es necesario que el administrador de Empresas cuente con capacidades para expresarse adecuadamente en forma verbal y por escrito, realizar cálculos aritméticos, identificar y desarrollar oportunidades de negocio, persuadir y motivar, así como para coordinar a grupos de trabajo heterogéneos.Finalmente, es importante mencionar que el Administrador de Empresas tiene una alta responsabilidad sobre cosas, personas y valores.

Fuente: stps

Diversas empresas reciben y entregan insumos y productos que requieren ser controlados y asegurados para evitar su pérdida y conseguir su entrega al cliente en el momento convenido. El Almacenista es la persona que lleva ese control.

El Almacenista se ubica en las bodegas y almacenes de un establecimiento. Recibe productos que debe contar registrar, revisar y acomodar. Debe verificar que la cantidad y el tipo de los artículos que recibe siempre coincidan con los datos anotados en las facturas y otros documentos que amparan su existencia. También le corresponde registra diversos datos de cada artículo en tarjetas o formularios de manera manual o con ayuda de una computadora, para facilitar su localización posterior e identificar los producto caducados en el caso de alimentos o medicinas- o aquéllo cuyas existencias están por agotarse o rebasar el límite.

Diversas empresas prefieren Almacenistas que conozcan sobre el manejo de programas de cómputo para el control de inventarios y la emisión de facturas. También se prefiere a los que tienen experiencia en el manejo de algún artículo en especial, como pueden ser las refacciones, los alimentos frescos y las medicinas.

Antes de acomodar los productos, el Almacenista debe revisarlos para verificar que no presenten daños derivados de su uso o que cumplan con las especificaciones de calidad de la empresa, como en el caso de los productos vía proveedor. Para situar los artículos ya revisados en los lugarescorrespondientes, puede valerse de escaleras, polispastos, montacargas, grúas, elevadores y otros equipos para la carga y traslado de materiales. Para algunas empresas es importante que el Almacenista tenga una complexión robusta y con una estatura no menor a 1.70 metros, para prevenir caídas o accidentes a consecuencia de la carga y de las maniobras de estiba.

Algunos establecimientos requieren que el Almacenista posea, incluso, experiencia en logística, es decir, en la organización lógica de actividades para recibir y entregar los productos conforme a los tiempos, lugares y cantidades acordados, lo que implica calcular el efecto de los posibles retrasos en las entregas, fallas y defectos probables en las mercancías, desperfectos en el equipo para realizar las maniobras de estiba, entre otros, para el cumplimiento conforme a programa de las metas de producción, distribución y comercialización.

Dependiendo del tipo de producto y de establecimiento, el Almacenista puede también pesar, empaquetar y etiquetar los artículos recibidos, así como supervisar a uno o más ayudantes. En ocasiones, su labor requiere del permiso para conducir diversos vehículos de carga, entre los cuales se cuentan las camionetas de 3 o más toneladas.

Fuente: stps

El Abogado es un profesional que defiende por la vía legal los intereses de personas físicas o morales. Él promueve y defiende juicios en materia laboral, mercantil, civil, fiscal, penal, etc. Su trabajo es fundamental para la recuperación de adeudos, la prórroga o cancelación de contratos de arrendamiento, la obtención de pensiones alimenticias, la ejecución o cancelación de embargos, la libertad o reducción de penas a personas acusadas de un delito, etc.

El Abogado que promueve o defiende juicios regularmente asiste a audiencias y diligencias ante los tribunales de justicia. También redacta y/o revisa diversos documentos legales como son: contratos, convenios, demandas, acuerdos, resoluciones, etc. Frecuentemente, asesora en la interpretación de leyes, reglamentos, códigos, jurisprudencia y otras disposiciones legales, y realiza trámites ante las diversas instancias judiciales y administrativas.

Para actuar como abogado o representante legal se requiere contar con experiencia laboral no inferior a 3 años en la mayor parte de los casos, y con la cédula profesional correspondiente, ya que es un requisito para actuar como representante legal. Tratándose de Pasantes de Abogado, es deseable haber terminado la carrera de leyes y contar con experiencia laboral no inferior a un año.

El Pasante de Abogado apoya al Abogado en muy diversas tareas como son: tomar nota de las resoluciones de los jueces, archivar documentos, llevar el seguimiento a los casos, efectuar llamadas telefónicas, formular y entregar notificaciones y otra correspondencia, entrevistar o recabar información documental, etc.

El Abogado también trabaja en las áreas de crédito y cobranza de diversos establecimientos. Ahí efectúa el cobro de cuentas de clientes morosos mediante procedimientos “extrajudiciales”. Para ello, establece contacto con los deudores, negocia los términos de pago, elabora convenios, efectúa el cobro de los adeudos, elabora reportes por escrito como parte del seguimiento a las gestiones y realiza diversos trámites ante instancias bancarias y de gobierno. En caso de no llegar a un acuerdo con el cliente, realiza diversas gestiones ante las autoridades judiciales y administrativas con el fin de recuperar el monto del adeudo.

El Abogado también puede promover y vender servicios jurídicos a médicos y otros profesionales cuyo ejercicio conlleve responsabilidad sobre bienes o personas. Otra gama de actividades es la que se desprende de la necesidad de realizar investigaciones de campo para verificar la veracidad de los avisos de robo de vehículos y otros bienes, y en su caso proceder al pago de los seguros o determinar legalmente la comisión de un fraude.

El Abogado, así como el Pasante de Abogado,trabajan en una granvariedad de establecimientos, como son: bufetes jurídicos,inmobiliarias, distribuidoras de vehículos, servicios de administración tributaria, entre otros.

Fuente: stps

Hoy en día, el uso de las TI es un requisito indispensable para permanecer vigente en el mercado laboral. “Desde los empleos operativos hasta los de alto nivel, requieren del conocimiento de las TI –asegura Alberto del Castillo, director de Selección y Consultoría de Adeco-. Por ejemplo, algunos restaurantes ya están incluyendo el uso de dispositivos electrónicos en su equipo de meseros para tener un mejor control de las órdenes; lo mismo ocurre en las bodegas donde los almacenistas necesitan saber manejar una computadora, por que los registros ya no se hacen a mano. Esas habilidades que dan un plus en el presente, serán indispensables en el futuro. Quien no esté inmerso en las TI, no será empleable”.

La OCDE estima que en las siguientes décadas habrá más campo de acción para los telecomunicólogos, aquellos que hagan la interconexión masiva de ordenadores y sistemas electrónicos a través de redes de telecomunicaciones. A nivel mundial, la demanda de personal con habilidades en TI ha crecido, especialmente en las áreas de administración, análisis en sistemas de red y comunicaciones, desarrollo de software, administración de bases de datos, programación, soporte técnico e informática. Todas estas áreas, además, requieren de una constante actualización, por lo que quienes desarrollen innovaciones y nuevas aplicaciones tendrán asegurado el empleo. “Cada vez se requiere personal más especializado en este sector: Pero además del conocimiento técnico, se pide más flexibilidad y adaptación en los distintos campos de trabajo”, comenta Rosset.
Una carrera que está resurgiendo en México y que se creía olvidada, pero que se estima tendrá futuro, es la de ingeniería en minas. Por la gran inversión que hay en la construcción de redes de telecomunicaciones, esta carrera se encarga de evaluar, planear y explotar los terrenos que sean aptos para construir infraestructura en telecomunicaciones. “Antes, esta profesión estaba enfocada a la extracción de minerales; ahora se aprovecha para estudiar los suelos donde se puedan instalar redes de fibra óptica y conductores de comunicación, con el fin de darle mayor impulso a las TI”, precisa el directivo de Michael Page.
Entre las carreras menos exploradas, pero con un alto rango de desarrollo, se encuentran la nanotecnología y la ingeniería molecular. La primera se refiere a la técnica que se encarga de manipular y obtener, de manera controlada, sustancias y dispositivos de dimensiones micrométricas; la segunda se encarga de dar soluciones a enfermedades incurables, como el cáncer o diabetes, a través de la manipulación del ácido desoxirribonucleico (ADN).

Ingenierías

En el ramo de las ingenierías y sus distintas especialidades, se espera una apertura importante en cuanto a generación de empleos. “Cada vez se requieren más recursos técnicos que permitan la creación, innovación, investigación y desarrollo de nuevas tecnologías y procesos que permitan tomar dediciones, tanto para preservar el planeta, como para lograr una mejor calidad de vida”, afirma el directivo de Adecco.
Según informes de la OCDE, en los próximos años aumentará el índice ocupacional de las ingenierías aeroespacial, molecular y de las ciencias ambientales, junto con las geociencias de análisis y mapeo, cartografía, fotometría y geomática, que se encargan de las recolección, mediación, análisis, manejo y almacenamiento de datos terrestres por medios electrónicos, como satélites artificiales, sensores en bases aéreas y marinas o instrumentos de medición terrestre, y permiten producir planos, cartas geográficas e imágenes de distintas zonas del planeta.
De acuerdo con Alberto del Castillo, la ingeniería en meca trónica también se perfila como una de las de mayor ocupación por su aportación al diseño y manufactura de productos con mayor plusvalía y calidad. “Esta profesión será la responsable de automatizar los procesos industriales para hacer las actividades más sencillas. Los ingenieros en mecatrónica tienen conocimientos multidisciplinarios, y aunque en México aún no hay instituciones que impartan esta disciplina, muchas universidades están modificando sus planes de estudio para introducirla”; comenta.

La ciencia del futuro
La biotecnología, combinada con la industria química, de alimentos y farmacéutica, es una fuente de empleos con numerosas ocupaciones directamente relacionadas a la investigación y ciencia aplicadas; por eso se proyecta cada vez más como la “ciencia del verdadero futuro”. Este sector ha tenido un acelerado crecimiento en la mayoría de los países, y en los más avanzados ha cuadruplicado su tasa de crecimiento en sólo una década.
La medicina requiere más de expertos en ingeniería genética que se encarguen de la interpretación y el desarrollo del ADN, humano y animal, para evitar que se propaguen enfermedades crónico-degenerativas. Su labor también tomará mayor fuerza para la producción de alimentos de origen vegetal o animal, ya sea para el consumo o la investigación. “Por ejemplo, los alimentos transgénicos son una opción para evitar un desbasto, en caso de que algunos cultivos lleguen a resultar afectados por el cambio climático. La generación de semillas que puedan soportar el frío o humedad extremos son una alternativa viable a futuro”, destaca Castillo

El medio ambiente y la salud
El cambio climático ha tenido un alto crecimiento en la última década y ocupa un lugar preponderante entre los científicos ambientales y especialistas en salud, quienes verán incrementada su actividad por la búsqueda de soluciones. En los países desarrollados, 10 de cada 20 empleados con mayor índice de crecimiento pertenecen a esta área que concentra desde profesionistas encargados del cuidado y la investigación de la salud (médicos científicos, terapistas, enfermeras, radiólogos y especialistas en diversas áreas de la medicina) hasta auxiliares o técnicos en el cuidado de adultos mayores, niños con enfermedades agudas y personas con discapacidad o con adicciones.
En cuanto al cuidado de la salud, la tendencia apunta hacia las especialidades relacionadas con la medicina geonómica. Su amplio aspecto cubre a las enfermedades generadoras de discapacidad humana y a un gran número de defectos de nacimiento. El estudio de la función de los genes, especialmente de aquellos con un papel importante en el desarrollo del embrión humano, permitirá conocer mejor los mecanismo moleculares que originan estos males, abriendo así nuevas oportunidades para su prevención y tratamiento.

El servicio al cliente
El área de servicios, que concentra principalmente a los encargados de brindar atención en los sectores alimenticio y hotelero, ha tenido un incremento paulatino en el transcurso del nuevo milenio, y se prevé un mayor campo de acción en este rubro, por lo que se requerirá de mayor mano de obra especializada. Cocineros, recepcionistas, porteros, camareros, gerentes y supervisores, así como masajistas, terapistas o en cargados de spa, lejos de ver reducidas sus opciones, tendrán grandes oportunidades de desarrollo. “De cara al futuro, este tipo de ocupaciones van a resurgir, porque cada vez más gente busca espacios para descansar y consumir alimentos saludables. Se ha comprobado que el efecto del estrés en la salud es fatal, por lo que hay una tendencia para acudir a lugares que brinden confort. Sin duda, se incrementará el turismo con un enfoque en el cuidado de la salud”, detalla el especialista de Adecco. “Cabe mencionar que los servicios outsourcing que prestan algunas empresas registran un franco crecimiento, por lo que el empleo en este tipo de organizaciones de distintas ramas se verá altamente favorecido en las siguientes décadas”; destaca Castillo.

El área de la construcción seguirá requiriendo de una gran variedad de profesionistas y técnicos, como arquitectos e ingenieros civiles, entre otros. El sector de fabricación avanzada demandará un mayor número de ingenieros técnicos ambientales, operadores industriales, ingenieros eléctricos.
En el sector automotriz las perspectivas mejorarán después del shock que ha padecido en los últimos meses. “Las necesidades de tipo de vehicular van a cambiar por la escasez del petróleo y el aumento en la contaminación. Tendremos una concentración de compañías industriales con productos distintos, con posibilidades de reciclaje, así como el uso de coches eléctricos, por lo que se requerirá más gente capacitada para adaptarse al nuevo esquema de producción y mantenimiento”, concluye el directivo de Michael Page.