Los consumidores están perdiendo el miedo a comprar por internet. Lo que lo explica es que cada vez quieren gastar menos y si en internet pueden tener un buen precio ( mejor que en una tienda off line), allá que van. Y si puedes ahorrarse, además, los gastos de trasporte, mucho mejor. Es ahí donde entra en el juego una nueva estrategia de ventas: vendes a través de la Red, pero con la opción de que en media hora tus clientes puedan recoger el producto que han comprando on line en la tienda fisica. Se ahorran los gastos de envio y, a lo mejor, por el hecho de entrar en tu negocio, comparan algo que se les pudieran haber olvidado…
En la tienda, en media hora
Internet permite comprar más rápido y cómo. Pero tiene un fallo: los consumidores no pueden tener el producto en el mismo momento en el que la compran, como ocurre con las ventas tradicionales u off line. Un reciente estudio de la consultora Forrester, apunta que entre los motivos que llevan a los consmidores a recoger los productos en la tienda, aunque los compren en internet ( recuerda, más baratos), se encuentran los conceptos “ lo quiero va
“ y “sin gastos de envio”.
La cadena de tiendas de electrónica de consumo Circuit City se ha inventado el Compromiso 24 minutos: antes de que transcurra media hora después de comprar un producto en su web,puedes pasar a recogerlo a la tienda. Y si no lo tienen listo, tarjeta-regalo al canto. Los consumidores, una vez realizan su compra, reciben un mensaje corto o SMS en sus teléfonos móviles como justificante de la operación.
¿ A quien se puede aplicar?
Prácticamente para cualquier negocio con presencia enla Red, pero tambien off line, que tengas sus productos en stock
¿Cuándo se puede aplicar?
Tanto como técnica para lanzar un negocio on line como para competir con otros de un mismo secto. Se tiene que tratar de estrategias a largo plazo. Sin duda, “ es una tendenci de futuro”, advierte Elena Rubio
