Después de algún tiempo de inteso trabajo, algunos ejecutivos no pueden concentrarse en sus tareas laborales: permanecen sentados frente a su computadora mientras que sus dedos se niegan a escribir y su cabeza a hillar cualquier idea. ¿Cómo explicar esto? Hartazgo, depresión cansancio excesivo. Quizá sean las tres cosas, aunque en realidad se prodia tratar de manifestaciones de un mismo problema al que los especialistas han denominado “sindrome de burnout” o “estrés laboral crónico“.
A nivel emocional, podemos encontrar sensaciones de frustación frecuentes, respuestas de ira ante estiulos menores, desesperanza y baja autoestima, insatisfacción con el rol laboral o con el jefe, imposiblidad para tomar decisiones, preocupación extrema, fatiga emocional y la certeza de que uno está desbordado por el trabajo, con frecuencia este sindrome se acompaña de depresión, e incluso puede llevar al abuso de sustancias, como cafeina, nicotino y alcohol, entre otras”.
También hay sintomas fisicos como cansancio extremo, insomio, tensión muscular, dolor de cabeza y de espalda, así como predisposición a contraer enfermedades derivadas de una inhibición del sistema inmunológico (gripe, dermatitis, etcétera) u otras, como úlceras o gastritis. Incluso hay quien puede pasar por episodios de torpeza y tener accidentes, desde pequeño (como machicaduras) asta graves (podrian ser los viales).
Este la esfera social hay manifestaciones que nos ponen en alerta, como dificultad para tratar con las personas a ofalta de interés para hacerlo, problemas de comunicación y demasiada hostilidad y enojo, “Aunque – según explica Elena Carrillo, psicoterapeuta gestalt y orientadora humanista-, antes de llegar a este cuadro se presenta una fase de alarma en la cual el individuo muestra sintomas de inhabilidad: no cumple con la agenda, no puede priorizar las tareas, olvidar citas importantes e inicia peleas con los compañeros”.
Después viene una fase en la que la persona puede solucionar el problema mediante algún tipo de encentivación o la encomienda de nuevas responsabilidades. Pero si no logra superar este periodo de adecuación, es posible que entre en un ciclo de estrés negativo que puede llevarlo al sindrome de burnout.
No todas las personas que presentan los sintomas desarrollan el estrés laboral crónico, ya que debe haber cierta predisposición genética y animica. Sin embargo, hay que estar atentos a factores generadores de estrés, como el trafico, un ambiente laboral inadecuado, un ingreso económico bajo, una vida rutinaria, poco gusto por la labor que se desempeña, mantenerse demasiado tiempo en el mismo puesto y ganando lo mismo y, claro, la crisis económicas.
Bajando la temperatura.
Para evitar el burnout, se debe “restructurar el sistema de trabajo y el estilo de vida, asi como darle a cada cosa su justa dimensión – sugiere Maria del Carmen Ruiz, gerente editorial y docente en Live Med Institute-. hay que poner prioridades en la jornada laboral y colocar los pendientes en orden de urgencia. De esta manera se puede evitar la sobresaturación al querer resolver todo al mismo tiempo; además, debe procurar (aun en medio el más abrumador de los horarios) tomarse unos minutos para descansar y liberar el estrés“.
Otra forma de prevenir el sindrome burnout es cambiando la rutina de manera frecuente e incorporando nuevos hábitos: tomar de vez en cuando un curos de algo nunca se habia hecho, que permita desestresarse y que al mismo tiempo resulte divertido. Otra medida de prevención es de dedicarle tiempo a la familia y a los amigos. En caso de que algún ejecutivo presente los sintomas, tiene que buscar ayuda de inmediato, tanto médica como psicológica. Y si el especialista considera que la persona presenta ansiedad generalizada, nerviosismo constante y tiene problemas para dormir, entre otros puede recurrir a medicamentos.
También los empleadores deben aprender a identificar este tipo de padecimiento en sus ejecutivos para auxiliarlos a tiempo. “El que una persona desarrolle un sindrome asi, no uqiere decir que sea menos capaz. Simplemente está presentando un problema de salud y hay que apoyarlo. No basta medir la productividad en términos de números, hay que ver por qué alguien que antes producia ya no lo hace”, concluye Velasco.
